【风险提示】警惕“理赔包办”，理性合法维护个人权益

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案例简介

郭某是一名小学生，郭母为其在保险公司购买了意外保障产品。在某次交通事故中，郭某被车别倒导致骨折住院。在郭母照料郭某的时候，有一自称能够包办理赔的律师李某找到了郭母，李某称只要郭母把郭某的理赔全权交付给他，就可以一次性给她两万元，避免去保险公司办理繁琐的手续。郭母是农村人，本就愁着如何去理赔，于是就同意了李某的条件，签订了转让理赔权利的合同，并办理了银行卡交付给李某，郭母也当场拿到了两万元。而后，李某通过团伙作案，伪造病例、伤残鉴定书等，试图骗取保险金。在保险公司审核理赔资料时，发现异常，经过调查成功剔除非本次事故的相关损失金额。

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案例分析

案例中郭母对于保险理赔等流程不熟，因此容易轻信自称“律师”或“专家”的不法分子，本着可以省去麻烦的心态，就与不法分子签约了理赔权利“转让合同”，并且还把银行卡及密码等重要个人物品交由不法分子保管，给了不法分子操作空间。不法分子在取得所谓的“权利”后，便开始伪造病例、伤残鉴定书等理赔材料，试图骗取保险金。

通过上述案例，我们可以看到不法分子往往将目标瞄准对保险了解较少的、急需用钱的病患及其家属，利用伤病理赔进行非法活动，甚至还掌控了消费者的银行卡、密码和手机，严重损害消费者合法的权益。

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案例提示

1.提高防范意识。消费者在出现伤病时，应保持警惕，不轻易授权他人代为办理，特别是不要轻信那些主动找上门的自称“律师”或“专家”的黄牛。

2.核实信息来源。在签订任何代理协议前，要核实对方的身份和资质，确保其为正规的法律服务机构或保险公司认可的代理人。

3.谨慎处理个人信息。不要随意向陌生人提供个人信息，如身份证、银行卡号、联系方式等，以免被不法分子利用。

4.保持与保险公司的沟通。发生保险事故后，直接与保险公司联系咨询，保险公司会提供相关的理赔流程和帮助，以确保能够顺利获得应得的赔偿款项。在理赔过程中，应主动与保险公司保持沟通，了解理赔进度和结果，如有疑问或不满，应通过正规渠道反馈。

5.合法维权。如果发现自己的权益受到侵害，应通过法律途径维护自己的合法权益，不要轻信非法“代理维权”机构或个人的承诺。